ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ

Повернення Товару у разі виявлення недоліків, пов'язаних з невідповідністю умовам Замовлення, що виникли з вини Продавця.

•  У разі якщо товар передано Вам з частковим недотриманням або з порушенням умов Замовлення з вини Продавця щодо асортименту, комплектності, кількості Товару, Ви маєте право сповістити Продавця (не пізніше семи календарних днів після отримання) про ці порушення та вимагати їх усунення.
• Всі витрати, пов’язані із зворотньою доставкою та доставкою взамін Товару належної якості, в такому випадку бере на себе Продавець.

• Для повернення необхідно заповнити заяву на повернення товару.

Повернення товару провадиться за наступних умов:

• Товар не був у вжитку;
• збережено в цілісності оригінальну заводську упаковку товару і всі її компоненти (допускаються сліди акуратного розкриття упаковки для огляду товару);
• збережені споживчі властивості Товару, фабричні ярлики, товарний вигляд;
• є товарний чек, що підтверждує факт покупки;
• Обміняти придбаний товар належної якості можна на аналогічний товар тієї самої вартості, на дорожчий товар, доплативши різницю в ціні, або на дешевший із поверненням різниці в ціні.

Поверненню та обміну не підлягають товари:

• з моменту купівлі товару, що підлягає обміну або поверненню, минуло понад 14 днів;
• Товари належної якості, які були у вжитку або мають сліди використання, ознаки монтажу, складання тощо;
• Товари, які втратили товарний вигляд, у яких порушено комплектацію, ярлики, маркування та ін. після передання товару покупцеві;
• Товари, що мають видимі пошкодження або втратили свої призначені для користувача властивості після передання товару покупцеві, внаслідок порушення правил використання та зберігання;
• Товари, які входять у Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню) відповідно до постанови Кабінету Міністрів України N 1173 (1173-2005-п ) від 07.12.2005 р. «Перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну на аналогічний Товар іншого розміру, форми, фасону»;
• Товари з порушеною упаковкою або її компонентами, за винятком випадків, коли без порушення пакування неможливо було виявити дефект товару або товар був проданий/доставлений з порушеним пакуванням.
• Ці умови складені відповідно до чинного законодавства України та не обмежують законних прав Покупця.

Повернення коштів Покупцеві

• Також Ви маєте право на відмову від товару та повернення сплачених коштів. У цьому випадку товар має бути повернений Продавцю із збереженням первозданного товарного вигляду, його споживчих властивостей, пломб, фабричних ярликів. Для повернення товару Вам необхідно надати документ, що підтверджує факт та умови його придбання. Якщо товар відповідає вище зазначеним умовам повернення, грошові кошти будуть повернені на банківський рахунок покупця протягом 3-х робочих днів, після отримання повернутого товару.
• Для повернення необхідно заповнити заяву на повернення коштів

Гарантія

• Гарантія на всі меблі, придбані в інтернет-магазині Ковка-дом діє 12 месяців, за умови дотримання умов експлуатації меблів. Гарантія від виробника. Протягом цього терміну, при виявленні дефекту, буде безкоштовно замінена бракована деталь.
• При отриманні або перед збиранням покупець має перевірити деталі на наявність браку - сколи, подряпини, комлектація. Деталі меблів зі слідами установки поверненню та обміну не підлягають. Зберігайте заводську упаковку до закінчення збирання, т.к. заміна браку провадиться тільки в заводській упаковці.Також, зберігайте до кінця гарантійного терміну товарний чек та маркувальні ярлики з упаковок.

Гарантія не поширюється, якщо:

• Порушено правила та умови експлуатації меблів;
• відновлення та ремонт меблів здійснювалися Покупцем самостійно;
• меблі пошкоджені внаслідок дії домашніх тварин, вогню, агресивних рідин, а також з ознаками недбалого користування;
• змінено конструкцію виробу або комплектуючих Покупцем;
• минув гарантійний термін;
• якщо є дефекти, які були повідомлені або відомі покупцю до продажу і через які покупець отримав індивідуальну знижку, а також дефекти, за якими на меблі було знижено ціну реалізації.

Покупець має право зробити повернення товару або обмін на аналогічний товар без зазначення причин протягом 14(чотирнадцяти) календарних днів з моменту фактичного отримання товару безпосередньо від продавця або осіб, які представляють Продавця, не включаючи день отримання, згідно Закону. Ознайомитись з повною версією закону про права споживачів ви можете за посиланням: Про захист прав споживачів